Általános szerződési feltételek

Szilágyi Tamás egyéni vállalkozó (SmartWeb)

Székhely: 1135 Budapest, Szent László út 8.

Adószám: 92054468-1-41

Nyilvántartási szám: 62309325

Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Telefon: +36 70 743 3467

E-mail: info@stweb.hu

Ez az ÁSZF a SmartWeb által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik: weboldal és webshop készítés, landing oldal, keresőoptimalizálás, Google cégprofil beállítás és kezelés, weboldal karbantartás, AI megoldások, logó- és arculattervezés. Ha az egyedi árajánlat ettől eltér, az árajánlat az irányadó.

A megrendelés az első beszélgetés után küldött írásos árajánlat alapján történik. Az árajánlat 30 napig érvényes. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelő az árajánlatot e-mailben elfogadja, és befizeti az előleget.

Az árak alanyi adómentesek, ÁFA nem kerül rájuk. Egyszeri munkáknál a díj 50 százalékát előlegként, a munka megkezdése előtt, a fennmaradó 50 százalékot az élesítés előtt kell megfizetni. A számlák fizetési határideje 8 nap, banki átutalással. Havidíjas és éves szolgáltatások díját előre kell megfizetni. Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató a munkát vagy a szolgáltatást felfüggesztheti.

A megrendelő biztosítja a munkához szükséges anyagokat (szövegek, ha a csomag nem tartalmaz szövegírást, képek, logó, hozzáférések), és ezekért ő felel. Ha a megrendelő a kért anyagokat 30 napon belül nem küldi meg, a projekt szünetel, a határidők ennyivel kitolódnak. Ha a projekt 90 napig szünetel, a szolgáltató lezárhatja, és az addig elvégzett munkát elszámolja az előlegből.

A weboldal készítés árában benne vannak a módosítási körök: az Alap csomagban kettő, a Prémium és a Teljes csomagban három. Egy módosítási kör azt jelenti, hogy a megrendelő az elkészült tervhez képest összegyűjti, mit szeretne másképp, és egy listában elküldi. Ami egy héten belül több levélben érkezik, az is egy körnek számít.

Új aloldal, új funkció vagy új szöveg nem módosítás, hanem bővítés. Ezekre a szolgáltató külön ajánlatot ad. A módosítási körökön felüli munkát 12 000 Ft/órás díjjal, fél órás egységekben számolja el, előzetes egyeztetés után.

Az elkészült weboldal, logó és arculat a teljes díj kifizetése után kerül a megrendelő tulajdonába, minden felhasználási joggal együtt. A szolgáltató az elkészült munkát referenciaként bemutathatja, kivéve, ha a megrendelő írásban kéri, hogy ne tegye. A fizetés teljesítéséig a szolgáltató az oldalt nem köteles élesíteni.

A karbantartás éves díjas szolgáltatás. Tartalmazza a frissítéseket, a biztonsági ellenőrzést, a mentést, a sebesség figyelését és havi 1 óra kisebb módosítást (szöveg- vagy képcsere, árak és nyitvatartás frissítése). A fel nem használt idő nem vihető át a következő hónapra. A keret feletti munkát 12 000 Ft/órás díjjal, fél órás egységekben számolja el a szolgáltató. A kéréseket e-mailben vagy az űrlapon kell elküldeni, ezek egy héten belül elkészülnek.

A Prémium csomaghoz egy, a Teljes csomaghoz két hónap ingyenes karbantartás jár az élesítés után. A karbantartást bármelyik fél a következő év kezdete előtt 30 nappal írásban felmondhatja.

Az oldal a Cloudflare, Inc. infrastruktúráján fut. A kapcsolati űrlap, a fizetési rendszerek, a foglalórendszerek és az AI szolgáltatások külső szolgáltatók rendszerét használják. Ezek kieséséért vagy feltételeinek változásáért a szolgáltató nem felel, de a hiba elhárításában segít. Hogy a domain kinek a nevére kerül, arról a felek az árajánlatban állapodnak meg.

A keresőoptimalizálás eredménye a Google működésétől és a versenytársaktól is függ, ezért a szolgáltató konkrét helyezést nem garantál. A szolgáltató felelőssége a jogszabály által megengedett mértékben legfeljebb az adott szolgáltatásért kifizetett díj összegéig terjed, kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárt.

Ha a megrendelő fogyasztó, vagyis a szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül eljáró magánszemély, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a munka ezen belül elkezdődjön, és később eláll, az addig elvégzett munka arányos díját meg kell fizetnie. Ha a szolgáltatás a 14 napon belül teljesen elkészül, és a fogyasztó ezt előre tudomásul vette, az elállási jog megszűnik. Az elállást az info@stweb.hu címre küldött nyilatkozattal lehet gyakorolni.

Panaszt az info@stweb.hu címen lehet tenni, a szolgáltató 15 napon belül válaszol. A felek a vitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik. Fogyasztó megrendelő a lakóhelye szerinti békéltető testülethez is fordulhat. Egyébként a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv az irányadó.