AI automatizálás vállalkozásoknak: recepciós és chatbot
A legtöbb ügyfél nem azért megy máshoz, mert drága vagy, hanem mert nem ért el. Munka közben nem tudtad felvenni a telefont, vagy este írt, és reggelig nem kapott választ. Az AI asszisztens ezeket kezeli: felveszi a hívást, válaszol a kérdésekre, és időpontot is foglal. Ez az AI automatizálás nem nagyvállalati fejlesztés, hanem néhány konkrét feladat levétele a válladról.
Mikor veszítesz ügyfelet anélkül, hogy tudnál róla
Munka közben nem tudod felvenni a telefont
Aki nem ér el, általában nem próbálkozik még egyszer. Felhívja a következő szolgáltatót a listán.
Este és hétvégén írnak
A legtöbb megkeresés munkaidőn kívül érkezik. Reggelig várni annyi, mint kihagyni.
Ugyanazt kérdezik újra és újra
Nyitvatartás, ár, cím, mennyi idő alatt készül el. Ezekre naponta többször válaszolsz, pedig nem kellene.
Egyedül csinálod
Nincs, aki felvegye a telefont helyetted, és recepcióst felvenni nem érné meg.
Telefonos AI recepciós és asszisztens
Egy telefonszámot kap, amit átirányítasz hozzá, vagy közvetlenül kiírhatsz az oldaladra. A hívó ember hangján beszél vele, nem menüpontokat nyomogat.
Felveszi a hívást
Akkor is, ha te éppen létrán állsz, autót vezetsz, vagy ügyféllel vagy.
Válaszol a kérdésekre
Az általad megadott adatokból: nyitvatartás, árak, szolgáltatások, cím, gyakori kérdések.
Időpontot foglal
Beköthető a naptáradba, így az egyeztetett időpont egyből bekerül, és nem lesz ütközés.
Összefoglalót küld
Hívás után emailben megkapod, ki hívott, mit kérdezett, és mit intézett el az asszisztens.
Bármilyen nyelven beszél
Ha külföldi ügyfél hív, nem kell keresned valakit, aki fordít.
Chatbot a weboldalra
Egy beszélgető ablak az oldalad sarkában. A látogató beírja a kérdését, és azonnal választ kap, akkor is, ha éjjel kettő van.
A te adataidból dolgozik
Nem általános válaszokat ad, hanem azt mondja el, amit te megadtál. Ha valamit nem tud, azt megmondja, és elkéri az elérhetőséget.
Összegyűjti az érdeklődő adatait
Ha a látogató komolyan érdeklődik, elkéri a nevét és az elérhetőségét, és elküldi neked.
Minden nyelven válaszol
Ha németül írnak, németül felel.
Élő példa
A chatbot itt, ezen az oldalon és a mrspring.hu oldalán is fut. Nyisd meg bármelyiket, és kérdezz tőle. Nem demó felvétel, hanem ugyanaz, amit az ügyfelek is használnak.
SmartWeb asszisztens
AI asszisztens, általában néhány másodperc alatt válaszol
A beszélgetést AI dolgozza fel. Ne írj bele érzékeny adatot. Részletek az adatkezelési tájékoztatóban.
Amire nem érdemes használni
Az AI asszisztens nem helyettesít téged. Van, amit jobb, ha te intézel:
Panaszkezelés
Ha valaki elégedetlen, azt embernek kell kezelnie. Az asszisztens ilyenkor átadja neked a beszélgetést.
Szakmai tanácsadás
Orvosi, jogi vagy pénzügyi kérdésekben nem ad tanácsot, és nem is szabad, hogy adjon.
Árajánlat összetett munkára
Az árlistát elmondja, de egy egyedi munka árát te tudod csak megmondani, miután megnézted.
Amire te sem tudsz sablonválaszt
Ha egy kérdésre nálad is mérlegelés kell, az asszisztens sem fogja kitalálni. Ilyenkor összeköt veled.
Mi kell ahhoz, hogy jól működjön
Az alapadatok
Nyitvatartás, cím, elérhetőségek, szolgáltatások, árak. Amit nem adsz meg, arra nem tud válaszolni.
A gyakori kérdések
Írd össze, mit szoktak kérdezni tőled telefonon. Ez a legértékesebb anyag a beállításhoz.
Naptár, ha időpontot foglalna
Az online időpontfoglaló rendszer a te naptáradra épül. Ha nincs ilyened, segítünk beállítani, és a foglalások onnantól magukat írják be.
Mit tegyen, ha nem tudja a választ
Kérje el az elérhetőséget, vagy kapcsoljon téged. Ezt te döntöd el.
Mennyi időt vesz el a telefonálás?
Állítsd be a csúszkákkal, hány hívást kapsz naponta, mennyi ideig tartanak, és mennyit ér az órád. A kalkulátor megmutatja, mennyi időt és pénzt jelent ez havonta. Az AI asszisztens ennek egy részét veszi le a válladról, nem az egészet.
Ez havonta körülbelül 14,7 óra, ami 117 600 Ft munkaidő. Az AI asszisztens ennek egy részét veszi le rólad, a bonyolultabb hívások továbbra is hozzád kerülnek.
A számítás havi 22 munkanappal készül.
AI automatizálás árak
Chatbot
24 900 Ft / hó
plusz 149 900 Ft egyszeri beállítás
Chatbot a weboldalra, azonnali válasszal, éjjel-nappal. Annak jó, aki először próbálná ki.
Chatbot és követés
39 900 Ft / hó
plusz 249 900 Ft egyszeri beállítás
Bővített chatbot, automatikus visszajelzés az érdeklődőknek, emlékeztetők. Kevesebb megkeresés marad válasz nélkül.
Teljes csomag
69 900 Ft / hó
plusz 449 900 Ft egyszeri beállítás
Chatbot és telefonos AI recepciós együtt, időpontfoglalással. Az érdeklődéstől a foglalt időpontig minden lépés automatikus.
Az egyszeri díj a beállítás: összegyűjtjük az adataidat, betanítjuk az asszisztenst a te válaszaidra, és teszteljük, mielőtt élesbe megy. A havidíj a működtetést és a folyamatos finomhangolást fedezi.
Az árak alanyi adómentesek, ÁFA nem kerül rájuk.
Gyakori kérdések
Kapcsolódó cikk
Kinek éri meg az online foglalás, milyen fajtái vannak, és mire figyelj, hogy tényleg kevesebb telefonnal és kevesebb elmaradt időponttal járjon.
Nézzük meg, mire lenne szükséged
Írd meg pár mondatban, mivel foglalkozol, és mit szeretnél elérni a weboldallal. Egy munkanapon belül válaszolunk, és megmondjuk, melyik csomag illik hozzád. Az egyeztetés ingyenes.